CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Công ty TNHH Thang Máy Mitsu Nhật Bản cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu, ngăn ngừa việc tiết lộ hoặc sử dụng trái phép và khẳng định trách nhiệm của chúng tôi đối với quyền riêng tư của khách hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Mục đích thu thập:

  • Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và mua sản phẩm.
  • Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc theo yêu cầu.
  • Chăm sóc khách hàng hiệu quả và kịp thời.
  • Gửi thông tin mới nhất về sản phẩm, chương trình khuyến mại.
  • Phục vụ nhanh chóng khi có yêu cầu bảo trì hoặc xử lý sự cố thang máy.

Phạm vi thu thập:

  • Thông tin khách hàng cung cấp như: Họ tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ (thông qua phiếu đăng ký hoặc biểu mẫu liên hệ).
  • Thông tin tự động thu thập từ trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, số lần ghé thăm, hành vi người dùng trên website (do các công cụ như Google Analytics cung cấp).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng trong các trường hợp sau:

  • Xác nhận đơn hàng và giao hàng.
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật.
  • Gửi email thông báo khuyến mãi, tin tức mới (nếu được đồng ý).
  • Thông báo về các hoạt động của website.
  • Giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách hàng.
  • Hỗ trợ cơ quan chức năng nếu có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng thông tin vào mục đích khác ngoài những nội dung nêu trên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của công ty và được bảo mật bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp.

  • Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc ban quản trị.
  • Khi có yêu cầu, thông tin sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

4. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có thể:

  • Kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ trực tiếp với công ty.
  • Gửi phản hồi hoặc khiếu nại nếu nghi ngờ thông tin bị rò rỉ.

Chúng tôi sẽ xác minh thông tin và phản hồi nhanh chóng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

5. Cam kết bảo mật thông tin

  • Mọi thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối theo chính sách của công ty.
  • Việc thu thập, sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý từ khách hàng, trừ khi pháp luật có quy định khác.
  • Không chuyển giao hoặc cung cấp thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.
  • Chịu trách nhiệm pháp lý nếu để xảy ra việc tiết lộ thông tin do lỗi của hệ thống.
  • Trường hợp máy chủ bị tấn công gây mất dữ liệu, chúng tôi sẽ báo cáo cơ quan chức năng và thông báo cho khách hàng kịp thời.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Thang Máy Mitsu Nhật Bản
Địa chỉ :37/62/6 Hồ Văn Long, phưởng  Bình Hưng Hòa B, quận Bình Tân, tp Hồ Chí Minh.
Hotline 0917338479.

Chúng tôi trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của quý khách!